Ngân hàng số xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên tài chính hiện đại

Ngân hàng số – bước ngoặt lớn của tài chính Việt Nam

Ngân hàng số đang trở thành xu hướng tất yếu, thay đổi mạnh mẽ cách người Việt quản lý tài chính. Thay vì đến quầy giao dịch truyền thống, khách hàng ngày nay có thể mở tài khoản trực tuyến, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, gửi tiết kiệm, hay thậm chí đầu tư chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại.

Thực tế cho thấy, “ngân hàng trong túi” đã và đang len lỏi vào đời sống hàng ngày, mang lại sự tiện lợi 24/7. Theo Ngân hàng Nhà nước, đến cuối năm 2024, hơn 75% người trưởng thành tại Việt Nam sở hữu tài khoản ngân hàng, trong đó trên 70% giao dịch diễn ra qua kênh số. Đây là minh chứng cho sự thay đổi thói quen tài chính cũng như tốc độ thích ứng nhanh của người dùng với công nghệ hiện đại.

Chính sách thúc đẩy ngân hàng số

Sự chuyển dịch này có được nhờ những chính sách mạnh mẽ từ Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. Quyết định 810 ban hành năm 2021 đặt mục tiêu đến năm 2030, ngành ngân hàng Việt Nam sẽ hoạt động trên nền tảng số toàn diện, với phần lớn quy trình được tự động hóa. Bên cạnh đó, việc triển khai eKYC, sinh trắc học, kết nối dữ liệu căn cước công dân gắn chip hay khuyến khích thanh toán không tiền mặt đã tạo ra môi trường pháp lý thuận lợi để ngân hàng số phát triển.

Công nghệ – động lực bứt phá

Các giải pháp công nghệ hiện đại như điện toán đám mây, Big Data, AI, robot tự động hóa quy trình đã giúp ngân hàng rút ngắn thời gian xử lý, giảm chi phí và tăng trải nghiệm khách hàng. Hiện nay, hơn 90% giao dịch tại nhiều ngân hàng đã được số hóa hoàn toàn, trong đó có trên 80% được thực hiện qua mobile banking và internet banking.

Đặc biệt, sự bùng nổ của thanh toán QR code, ví điện tử và ngân hàng số trên điện thoại đã đưa Việt Nam vào nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng dịch vụ tài chính số hàng đầu châu Á. Tính đến năm 2021, mobile banking đã tăng trưởng 200% với khoảng 30 triệu người dùng mỗi ngày, và con số này tiếp tục tăng mạnh mẽ những năm gần đây.

Hướng đến hệ sinh thái số toàn diện

Ngân hàng số không chỉ dừng lại ở giao dịch cơ bản, mà đang mở rộng thành hệ sinh thái tài chính kết nối với thương mại điện tử, dịch vụ công và tiêu dùng. Trong tương lai, ngân hàng số sẽ trở thành nền tảng hỗ trợ người dân quản lý tài chính cá nhân, doanh nghiệp tối ưu dòng tiền và góp phần thúc đẩy nền kinh tế số bền vững.

VietinBank – tiên phong chuyển đổi số

Tại Việt Nam, VietinBank là một trong những đơn vị tiên phong. Ngân hàng đã hiện đại hóa hạ tầng công nghệ, tự động hóa quy trình tác nghiệp, đồng thời thành lập Khối Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo nhằm khai thác sức mạnh của dữ liệu và AI. Điều này không chỉ giúp nâng cao năng suất lao động, mà còn tạo ra những trải nghiệm dịch vụ hiện đại, an toàn và linh hoạt hơn cho khách hàng.

Ngân hàng số đang mở ra một kỷ nguyên mới, nơi công nghệ trở thành chìa khóa cho sự phát triển. Đây chính là bước chuyển mình mạnh mẽ, đưa ngành tài chính Việt Nam hội nhập với chuẩn mực quốc tế và tiến gần hơn đến nền kinh tế số toàn diện.